Zorggroep Apeldoorn zorgt samen, ondersteund door de Ons^® Suite 

Begin 2026 maakte de organisatie de overstap naar de Ons® Suite. Inmiddels kijken medewerkers, behandelaren en projectleden terug op een implementatie die niet alleen soepel verliep, maar vooral een stevige basis legt voor de toekomst van de zorg.

Een keuze die past bij de visie op zorg

Aan de keuze voor Nedap Ons® ging een uitgebreid traject vooraf. Medewerkers uit verschillende disciplines dachten mee over de vraag welk systeem het beste zou aansluiten bij de ambities van Zorggroep Apeldoorn. Niet alleen voor vandaag, maar ook voor de komende jaren. Daarbij stond één uitgangspunt centraal: technologie moet de zorg ondersteunen, niet andersom.

“Uiteindelijk hebben wij voor Nedap gekozen omdat wij zowel met wlz- als met grz-cliënten te maken hebben. We wilden dus ook voor de behandelaren goede registratie hebben”, vertelt Jet Ruskin, directeur Revalidatie, Behandeling en Expertise bij Zorggroep Apeldoorn. “Een systeem dat ondersteunt wat wij belangrijk vinden in de zorg én dat zich blijft doorontwikkelen.”

Door de organisatie gedragen

Vanaf de start werd bewust gekozen voor een aanpak waarin medewerkers zelf een grote rol speelden. Verpleegkundigen, behandelaren, adviseurs en ondersteunende collega's werkten in verschillende werkgroepen samen aan de inrichting van het nieuwe dossier. Wendy Leenheer, verpleegkundige grz, projectadviseur en voorzitter van de werkgroep dossier, kijkt daar met trots op terug. “We hebben het echt door de zorg, voor de zorg gedaan. De mensen die er dagelijks mee werken, hebben samen bepaald hoe het systeem ingericht moest worden.”

Die betrokkenheid zorgde ervoor dat niet alleen processen werden overgenomen, maar ook kritisch werd gekeken naar hoe het werk slimmer en eenvoudiger georganiseerd kon worden.

Een zorgvuldige overstap

De overstap naar een nieuw dossier heeft impact op een hele organisatie. Daarom werd veel aandacht besteed aan voorbereiding, scholing en ondersteuning voor en tijdens de livegang. Alle medewerkers kregen vooraf een training. Daarnaast waren tijdens de eerste weken op locaties collega's aanwezig om vragen direct te kunnen beantwoorden.

Op 2 februari 2026 ging Zorggroep Apeldoorn live met de Ons® Suite. “Het was spannend, maar het verliep verrassend rustig”, vertelt Wendy. “Op iedere locatie was ondersteuning aanwezig en collega's konden altijd bij iemand terecht met vragen.”

Ook projectmanager Jan Peter van Keulen kijkt positief terug op de livegang. “We hebben de overstap gemaakt zonder uitstel. Natuurlijk kom je onderweg uitdagingen tegen, maar de samenwerking tussen projectteam, medewerkers en ondersteuners maakte dat we snel konden schakelen.”

Minder zoeken, meer overzicht

Een van de grootste verbeteringen die medewerkers ervaren, is de manier waarop informatie wordt aangeboden. In het vorige systeem stond informatie vaak verspreid opgeslagen. Daardoor kostte het tijd om gegevens terug te vinden en moesten medewerkers op meerdere plekken informatie vastleggen. In de Ons® Suite is informatie veel overzichtelijker samengebracht.

Kwaliteitsverpleegkundige Emma Oostwegel ziet daarin direct de meerwaarde: “Daar waar ons vorige systeem heel complex was, zien we dat in de Ons® Suite de informatie veel beter gebundeld staat. Daardoor kom je makkelijker bij je informatie en kun je de juiste informatie over de bewoner ook beter vastleggen. Ook samen met de bewoner en naasten.”

Ook behandelaren merken het verschil. Door informatie vanuit verschillende disciplines overzichtelijk samen te brengen, wordt samenwerken eenvoudiger. Dat merkte ook Hans van Manen, physician assistant bij Zorggroep Apeldoorn: “We zien veel sneller wat iedere discipline heeft vastgelegd. Daardoor verlopen overleggen efficiënter en voorkomen we dubbel werk.”

Ondersteuning in de dagelijkse praktijk

De voordelen van de Ons® Suite worden inmiddels steeds duidelijker zichtbaar in het dagelijkse werk. Zo kunnen zorgmedewerkers nu ook mobiel werken. Hierdoor kunnen ze metingen invoeren, informatie raadplegen of rapporteren tijdens het zorgmoment, zonder eerst naar een vaste werkplek te hoeven lopen.

Samen verder ontwikkelen

Hoewel de implementatie succesvol is afgerond, zien medewerkers de livegang vooral als het begin van een nieuwe fase. De komende jaren wil Zorggroep Apeldoorn verder bouwen aan slimme ondersteuning van zorgprocessen. Denk aan verdere integratie met andere systemen, meer mogelijkheden voor samenwerking in de keten en nieuwe functionaliteiten, zoals spraakgestuurd rapporteren. Naar het laatste kijkt Hans uit: “Spraakgestuurd werken kan veel tijd besparen. Dat geeft ruimte om meer aandacht te besteden aan de cliënt.”

Ook op het gebied van gegevensuitwisseling ziet de organisatie kansen. Jet: “We willen informatie sneller beschikbaar hebben, zodat medewerkers direct beschikken over wat ze nodig hebben om goede zorg te leveren”, vertelt Jet.

Trots op wat er staat

Wanneer de betrokkenen terugkijken op het traject, overheerst vooral trots. Niet alleen op het eindresultaat, maar vooral op de manier waarop de organisatie dit samen heeft gerealiseerd.

De Ons® Suite ondersteunt Zorggroep Apeldoorn vandaag al in het organiseren van zorg. Tegelijkertijd biedt het de ruimte om verder te ontwikkelen en in te spelen op nieuwe uitdagingen. Of zoals Hans van Manen het samenvat: “We zijn er nog niet, maar het is nu al een grote verbetering. Daar zijn we heel blij mee.”