Netwerkzorg
Lees over de openheid van de Ons® Suite en hoe dit bijdraagt aan werkgemak en zorgkwaliteit.
Zorggroep Manna helpt met rust
Iedere dag vertrouwen cliënten op hun zorgverleners. Maar wat als onduidelijkheid over het tijdstip van een zorgmoment onrust, frustratie en extra telefoontjes veroorzaakt? Bij Manna zagen ze hoe kleine wijzigingen in de planning soms grote impact had op het dagelijks leven van cliënten. Met Nedap Luna brengen zij daar verandering in. In dit ervaringsverhaal lees je hoe een eenvoudige, actuele dagweergave zorgt voor meer rust, meer regie en een prettiger zorgmoment voor cliënten en zorgprofessionals.
Geplaatst op 01-06-2026
Onvrede door onrust
Mevrouw is 80 jaar en krijgt drie keer per week ondersteuning bij het douchen van zorgorganisatie Manna. Elke maandag, woensdag en vrijdag staat er een zorgmedewerker voor de deur. Een vast ritme, maar geen vast tijdstip. En omdat mevrouw niet met een smartphone of computer kan omgaan, is het gebruik van de gezondheidsomgeving van Caren helaas geen optie. Elke vrijdag zat ze daarom met pen en papier klaar om te noteren hoe laat de zorg de week erop zou komen. Dat gaf haar houvast.
Maar de praktijk is weerbarstig. Planningen wijzigen regelmatig. Soms komt de zorg eerder, soms later. En dan werd mevrouw gebeld, om door te geven dat het tijdstip veranderde. Of om uit te leggen waarom de zorg er nog niet was. Dat bellen schoot er door de drukte ook weleens bij in. Met als gevolg dat mevrouw wakker schrok van een vroege deurbel, of juist ongerust belde waar de zorg bleef. Geen fijn begin van de dag. Niet voor de zorg en niet voor mevrouw. Haar onvrede was dan ook duidelijk merkbaar tijdens de zorgmomenten.
“In plaats van een chagrijnige dame te treffen, omdat ze niet weet waar ze aan toe is, treffen we nu een vrolijke dame. Ze weet hoe laat ze ons kan verwachten en hoe laat ze haar wekker moet zetten! Daardoor is er meer ruimte en tijd voor andere, leukere gesprekken.”Hilde Korvemaker, wijkverpleegkundige bij Manna
Opgewekt opstaan dankzij Nedap Luna
Sinds de komst van Nedap Luna is het anders. De digitale dagkalender staat in de slaapkamer van mevrouw. Voor het slapengaan kijkt ze nog even hoe laat de zorg de volgende ochtend komt, zodat ze precies weet hoe laat ze moet opstaan voor een rustige start. Zo wordt ze rustig wakker en kan ze ontspannen de dag beginnen.
Een 'fantastische uitvinding'
Mevrouw noemt Nedap Luna een ‘fantastische uitvinding’. Ze ervaart meer regie over haar eigen dag en voelt zich rustiger. Ook de zorgmedewerkers merken het verschil. Zij hoeven zich minder zorgen te maken over planningswijzigingen of het humeur van mevrouw bij binnenkomst. Dat geeft ruimte voor persoonlijke aandacht tijdens de zorg.
“Weg ochtendhumeur! Die Luna geeft mij rust en de zorg een veel leukere vrouw, hoop ik.”Mevrouw de L, ontvangt zorg van Manna
Meer tijd voor zorg
De inzet van Nedap Luna levert in deze situatie heel veel op:
Minder telefoontjes over wijzigingen in de planning
Minder onrust bij de cliënt
Minder tijd kwijt aan uitleg en afstemming
Minder weerstand tijdens het zorgmoment
