Slim werken is wat Ons^® verder brengt

Van inefficiënt naar toekomstgericht

Zozijn werkt vanuit een duidelijke missie: mensen tot bloei laten komen. Marcel: ”Dat vraagt erom dat je zoveel mogelijk middelen direct wilt besteden aan medewerkers in de nabijheid van de cliënt. En daarom moet je de overhead slim organiseren.” Acht jaar geleden liep Zozijn tegen uitdagingen aan op het gebied van administratie en overhead door omslachtige processen, zoals foutgevoelige registratie in Excel en Word. Marcel: “Na een grondige herinrichting van onze processen gingen we op zoek naar software die onze nieuwe processen konden ondersteunen.” Na een zorgvuldig selectietraject kozen ze voor Nedap Ons®. Marcel: “Jaarlijks meten we onze overhead in relatie tot andere zorgorganisaties in de gehandicaptenzorg. Op dit moment behoort die van ons tot de laagste van Nederland.”

Administratieve druk verder terugdringen

Hoewel de formele overheadkosten sterk zijn gereduceerd, blijft informele administratie een uitdaging. Marcel: “Medewerkers in het primaire proces besteden naar eigen schatting ongeveer een derde van hun tijd aan administratieve handelingen. Dat gaat van koelkastlijstjes tot reiskostenformulieren, maar ook het methodisch werken in het cliëntdossier hoort daarbij. Natuurlijk moeten we verantwoorden wat we doen, maar op dit vlak denken we dat we nog slagen kunnen maken. Dat is de volgende stap die we graag willen zetten.” 

Toekomstgericht partnerschap met Nedap

De komende jaren staan zorgorganisaties als Zozijn voor verschillende uitdagingen, waaronder financieel. Marcel: “We zien dat er vanuit de Rijksoverheid bezuinigingen dreigen, waardoor ook gemeenten vanaf 2026 over minder middelen beschikken. Dit heeft directe invloed op onze dienstverlening. Met minder geld toch zoveel mogelijk handen aan het bed houden vraagt om het terugdringen van administratieve taken van medewerkers. Nedap kan ons daarin als partner ondersteunen.”

Klaar voor de zorg van morgen

Net als in de hele zorgsector, ziet ook Zozijn dat er de komende jaren veel medewerkers met pensioen gaan. Tegelijkertijd staat de aanwas van nieuw personeel onder druk. Marcel: “We moeten ons werk slimmer organiseren, zodat we met minder mensen toch dezelfde kwaliteit van zorg kunnen bieden. Administratieve lasten spelen daarbij een grote rol: medewerkers geven vaak aan dat de hoeveelheid administratie een belangrijke reden is om uit de zorg te vertrekken. Minder administratie is dus niet alleen noodzakelijk vanuit financieel perspectief, maar biedt ook kansen om medewerkers aan ons te binden en hen het werk te laten doen waar ze voor opgeleid zijn en wat ze graag doen.”